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服务支持

国内营销中心(总部)
地址:成都市武侯区玉林南路3号1栋13、14号
邮箱: 8999919@qq.com
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                电话:028-65960516
            18615764499
传真:028-65960516
售后服务政策

1、保修期限:本公司产品免费保修一年,终生维修。
      ①以上保修期限为本公司针对终端用户设定,若无法提供销售凭证者,本公司将根据条形码中出厂日期计算。
      ②免费保修期内维修服务所发生的费用均由本公司承担,不向用户收取费用,免费保修范围外保修期内如有损坏,本公司收取人工费及材料工本费。
      ③保修期内,由本公司质量问题引起维修中的运费由本公司承担,若不属于保修范围或人为损坏,运费由用户承担。

2、保修范围:
      本公司对所有提供给用户的产品提供维修服务。为了使双方的合法权益得到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的故障或损坏,我司不承担免费保修义务,用户应选择相应的有偿服务。
      ①超出保修期时。
      ②由于意外灾害而使产品损坏。
      ③由于用户自行运输、搬运时跌落、碰撞而造成的故障和损坏。
      ④由于用户自行对产品进行改装及其他使用不当引起的故障和损坏。

3、维修服务实施:
      ①发生故障时,用户填写书面的维修申请单,由我司统一安排将故障机交至我司维修。
      ②双方发货后均应将发货单传真给对方,以便对方确认收货。
      ③如我司产品若出现重大问题,我司派工程师提供相应的支持。

4、收费标准:
      ①对于保修范围外,我司将收取费用(收费标准=技术服务费+更换零件费)
      ②我司应及时提供材料最新报价(成本价)。

5、保修及维修期间运费:       
      保修期间发生的运费由我司负担,维修期间发生的运费由用户负担。
     
      成都千皓科技有限公司对上述条款保有最终解释的权利。
      成都千皓科技有限公司有权在未提前通知的情况下对上述条款进行修改。

服务中心
028-65960516                                                            
周一至周五    9:00-18:00     
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